Roteiro escrito com você
Antes de configurar, aprovamos juntos cada mensagem. O tom é o da sua empresa, não de robô.
Automação de resposta no WhatsApp · a partir de R$ 800
Todo cliente respondido em segundos no WhatsApp, inclusive às 23h de sábado.
a partir deR$ 800· de 5 a 7 dias úteis
Por R$ 800 eu monto o atendimento automático do seu WhatsApp: boas-vindas com menu de até 5 opções, respostas de horário, endereço, preço e pagamento, mensagem fora do horário que já coleta o pedido, e transferência para a pessoa certa com o resumo da conversa. Na API oficial, sem risco de bloqueio. Agendamento e lembretes entram como adicionais.
Você recebe
- Menu de até 5 opções e respostas prontas
- Mensagem fora do horário que coleta o pedido
- Transferência para atendente com resumo
- API oficial e relatório mensal
Me mande as 5 perguntas que você mais recebe no WhatsApp. Respondo com o roteiro do atendimento e o valor fechado.
Demonstração · dados fictícios
Uma conversa às 22h de terça
Atendimento automático de uma clínica odontológica, com dados fictícios. A conversa toca sozinha quando aparece na tela.
CVClínica Vida Plenaconta comercialDados fictícios
Oi, boa noite! Queria marcar uma limpeza
Olá! Aqui é a assistente da Clínica Vida Plena. Estamos fora do horário, mas já adianto seu agendamento:
1 · Agendar consulta
2 · Convênios aceitos
3 · Endereço e horário
4 · Falar com a recepção
1
Para limpeza com a Dra. Helena, temos:
qui 06/11 · 09h00
qui 06/11 · 14h30
sex 07/11 · 10h00
quinta 14h30
Pronto, reservado: quinta, 06/11, 14h30. Mando um lembrete na quarta às 18h. Se precisar remarcar, é só responder aqui.
Agenda atualizada · recepção avisada às 08h
- O cliente escolhe por número. Não precisa adivinhar o que escrever.
- Fora do horário, o atendimento não para: oferece os horários livres e reserva.
- Lembrete na véspera reduz falta. É um adicional ligado à sua agenda.
- A recepção recebe de manhã o que aconteceu à noite, sem precisar ler conversa por conversa.
Para quem é
- Clínica, consultório, salão ou estúdio que perde agendamento quando a recepção está ocupada.
- Comércio que responde “qual o endereço?” e “abre sábado?” dezenas de vezes por dia.
- Hotel, pousada ou restaurante com pergunta de cliente a qualquer hora.
- Empresa que demora horas para responder e quer pelo menos a primeira resposta imediata.
O que é entregue
Resposta imediata
As perguntas repetidas são respondidas na hora, 24 horas por dia. A equipe fica com o que precisa de gente.
Fora do horário que trabalha
À noite e no fim de semana, o atendimento coleta nome e pedido. De manhã, a equipe já começa respondendo quem chamou.
Passa para a pessoa certa
Por assunto (agendamento, orçamento, financeiro), com o resumo do que o cliente já escolheu. Ninguém repete a pergunta.
Sem risco de bloqueio
Uso a API oficial do WhatsApp. Ferramentas não oficiais que “clonam” o WhatsApp Web podem ter o número banido.
Números do atendimento
Relatório com quantos atendimentos, quais opções mais escolhidas e os horários de pico, para ajustar escala e roteiro.
Quanto custa e o que vem no valor
O preço de partida tem escopo definido. Se o seu caso pedir mais, você recebe o valor fechado antes de começar.
A partir deR$ 800
Fluxo de atendimento com menu de até 5 opções, horário de funcionamento e transferência para atendente
- Mensagem de boas-vindas com o nome da empresa e menu de até 5 opções
- Respostas prontas para as perguntas que mais chegam: endereço, horário, formas de pagamento, convênios, área de entrega, tabela de preços
- Mensagem diferente fora do horário, que já coleta nome e assunto para a equipe responder primeiro de manhã
- Coleta de dados antes de passar ao atendente (nome, cidade, produto ou serviço de interesse)
- Transferência para a pessoa certa por assunto, com o resumo do que o cliente já escolheu
- Envio de catálogo, cardápio ou PDF quando o cliente pedir
- Configuração na API oficial do WhatsApp (sem risco de bloqueio por uso de ferramenta não oficial)
- Relatório mensal: quantos atendimentos, quais opções mais escolhidas e horários de pico
O que aumenta o valor
Entram só se você precisar. Cada um vem com preço na proposta.
- Agendamento ligado à sua agenda (Google Agenda ou sistema da clínica)adicional
- Lembrete de consulta, reserva ou entrega na vésperaadicional
- Mais de 5 opções ou fluxos com várias etapasadicional
- Vários atendentes no mesmo número, com fila e distribuiçãoadicional
- Lead criado no CRM a cada conversaadicional
- Resposta livre por IA (aí passa a ser um agente de IA)adicional
Não inclui disparo em massa de mensagens nem compra de listas de contatos.
São José do Rio Preto e região
Exemplos para negócios da região
Como o menu muda conforme o negócio.
Clínicas, consultórios e laboratórios
- O cenário
- Polo de saúde com paciente vindo de várias cidades da região, perguntando convênio, preparo e endereço.
- O que eu entrego
- Menu: agendar, convênios aceitos, preparo de exame, endereço e estacionamento, falar com a recepção.
Hotéis, pousadas e parques
- O cenário
- Turista perguntando vaga, preço e distância das Thermas a qualquer hora, principalmente em feriado.
- O que eu entrego
- Menu: pedir reserva (coleta datas e pessoas), valores da temporada, política para crianças e pets, como chegar, falar com a recepção.
Restaurantes, pizzarias e delivery
- O cenário
- Pico de mensagens no horário do jantar, justo quando a equipe está na cozinha.
- O que eu entrego
- Menu: cardápio em PDF, pedir pelo app ou link, área e taxa de entrega por bairro, horário, falar com atendente.
Oficinas e autopeças
- O cenário
- Cliente quer saber se tem a peça e quando pode levar o carro.
- O que eu entrego
- Menu: agendar revisão, consultar peça (coleta modelo e ano), orçamento, endereço, falar com o mecânico.
Deslize para ver os outros →
Eu conheço o WhatsApp por dentro
Construí e mantenho a conexão de WhatsApp do extrator de conversas, com controle de exatamente o que pode e o que não pode passar.
Origem do lead em cada conversa
Neste site, cada mensagem de WhatsApp chega dizendo a página e a campanha de onde veio. O mesmo vale para a automação.
Do atendimento para o CRM
Integro a conversa com o CRM e com o painel de análise, para o gestor ver o que a automação resolveu e o que passou para a equipe.
Como acontece
- 1Você me manda as perguntas mais comuns
- 2Escrevo o roteiro das mensagens
- 3Você aprova o roteiro
- 4Configuro o número na API oficial
- 5Teste com a sua equipe
- 6Atendimento automático no ar
- 7Ajustes na primeira semana
- 8Relatório do primeiro mês
Automação de resposta ou agente de IA?
Os dois respondem sozinhos. A diferença é o tipo de pergunta.
| Automação de resposta (a partir de R$ 800) | Agente de IA (a partir de R$ 2.500) | |
|---|---|---|
| Como o cliente conversa | Escolhe opções do menu | Escreve do jeito dele, até por áudio |
| Melhor para | Perguntas repetidas e agendamento | Perguntas variadas, catálogo grande, consulta a dados |
| Risco de resposta errada | Mínimo: as respostas são fixas | Controlado por regras e revisão |
| Custo mensal | Plataforma + conversas da Meta | Plataforma + conversas da Meta + uso de IA |
Perguntas frequentes sobre automação de resposta no whatsapp
O que está incluído nos R$ 800?
Roteiro escrito com você, boas-vindas com menu de até 5 opções, respostas prontas, mensagem fora do horário com coleta de dados, transferência para atendente por assunto, envio de catálogo ou PDF, configuração na API oficial e relatório mensal.
Vou perder o meu número atual?
Não. O número continua o mesmo. Conforme a plataforma, dá para manter o aplicativo WhatsApp Business funcionando junto com a automação ou passar todo o atendimento para a plataforma, no computador e no celular. Explico as opções antes de mexer em qualquer coisa.
Qual o custo mensal?
A mensalidade da plataforma de atendimento e o custo por conversa que a Meta cobra na API oficial. Conversas iniciadas pelo cliente costumam ter custo baixo ou zero. Passo a estimativa pelo seu volume na proposta.
O cliente vai achar que é robô?
Ele sabe que é automático, e tudo bem: a primeira mensagem diz isso e oferece falar com uma pessoa a qualquer momento. O que irrita cliente é esperar horas, não um menu claro.
Posso fazer disparo para minha lista de clientes?
Esse serviço é de resposta. Mensagem ativa para quem já é cliente é possível na API oficial com modelos aprovados pela Meta, como adicional. Disparo em massa para lista comprada eu não faço.
Quantas mensagens ficaram sem resposta no último fim de semana?
Com a automação, nenhuma. A partir de R$ 800, no ar em até 7 dias úteis depois do roteiro aprovado.