Como integrar ERP com e-commerce?

O que se integra

Produtos: cadastro, descrição, fotos e variações saindo do ERP para a loja.
Preço: tabela de preço atualizada na loja quando muda no ERP.
Estoque: quantidade disponível na loja sempre igual ao sistema, para não vender o que não tem.
Pedidos: pedido da loja entrando no ERP para faturar, emitir nota e separar.

Passo 1: descobrir o que o ERP permite

Três cenários:

Integração nativa: ERPs como Bling, Tiny e Omie já conectam com Nuvemshop, Shopify, WooCommerce e Tray. É configuração, não desenvolvimento.
API disponível: o ERP expõe uma API. Um conector (n8n, Make ou serviço próprio) faz a sincronização.
Sem API: só exportação (Excel, CSV) ou acesso ao banco. Aí a rotina é agendada: exporta, transforma, atualiza a loja a cada X horas.

No terceiro cenário, a integração funciona, mas com atraso. Estoque pode ficar defasado por algumas horas, e isso precisa aparecer na loja ("consulte disponibilidade") em produtos críticos.

Passo 2: definir a fonte de verdade

Cada dado tem um dono. Em geral: cadastro, preço e estoque nascem no ERP; pedido nasce na loja. Sem essa regra, os dois sistemas se sobrescrevem.

Passo 3: tratar exceções

Produto sem foto, variação sem código, preço zero, pedido com pagamento pendente: a integração precisa de regras para cada caso e de um alerta quando algo não sincroniza.

Passo 4: testar com pedidos reais

Compra de teste, cancelamento, troca, produto esgotando durante a compra. Só depois a loja abre.

Quando não integrar

Catálogo pequeno e estável (menos de 50 itens, poucas alterações) muitas vezes não justifica integração. Atualização manual programada resolve. A integração vale quando a diferença de estoque custa venda ou reputação.

Quer avaliar a integração do seu sistema? Veja E-commerce ou me chame no WhatsApp dizendo qual ERP você usa.